Datenschutzerklärung für Meta (Instagram & Facebook)
DATENSCHUTZERKLÄRUNG für META (Instagram & Facebook)
Stand: Mai 2026
1. ALLGEMEINE HINWEISE
Die Koblenz-Touristik GmbH, Bahnhofplatz 7, 56068 Koblenz (folgend: „Koblenz-Touristik“), freut sich über Ihren Besuch auf unseren Social-Media-Präsenzen von Facebook und Instagram und Ihr Interesse an unseren Produkten und Dienstleistungen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten (folgend: „Daten“) ist für uns ein wichtiges Anliegen, deshalb möchten wir Sie darüber nachfolgend informieren.
Die Koblenz-Touristik greift für diese angebotenen Informationsdienste auf die technische Plattform und die Dienste der Meta Platforms Ireland Ltd, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5 Irland (folgend: („Meta“) zurück. Beide Unternehmen, Koblenz-Touristik GmbH und Meta, sind im Grundsatz gemeinsam Verantwortliche für diesen Fanages i.S. der Art. 4 Abs. 7 sowie 26 DS-GVO. Die Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit („Page Controller Addendum“) können Sie unter folgendem Link einsehen:
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Darin ist insbesondere geregelt, welche Pflichten im Zusammenhang mit der Verarbeitung von Insights-Daten durch Meta übernommen werden und wie Betroffenenanfragen bearbeitet werden.
Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie diese Fanpages und ihre Funktionen freiwillig und in eigener Verantwortung nutzen. Dies gilt insbesondere für die Nutzung der interaktiven Funktionen (z.B. Kommentieren, Teilen, Bewerten). Alternativ können Sie die über diese Seite angebotenen Informationen auch auf unserem Internet-Angebot unter https://www.koblenz-touristik.de abrufen.
2. PERSONENBEZOGENE DATEN
Dies sind alle Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (folgend: "betroffene Person") beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.
Zu den Inhalten zählen bspw. Bilder, Videos oder Texte und Schaltfläche, mit denen Nutzer ihr Gefallen betreffend die Inhalte kundtun, die Verfasser der Inhalte oder unsere Beiträge abonnieren können. Für die Nutzung unserer Fanpages ist es nicht erforderlich, dass Sie solche Daten übermitteln. In bestimmten Fällen können jedoch Rückschlüsse auf Ihre Person gezogen werden, bspw. beim Hinterlassen von Kommentaren oder sonstigen Postings, sofern wir dies auf unseren Fanpages zulassen und insbesondere, wenn Sie bei Ihrem jeweiligen Meta-Konto eingeloggt sind.
Darüber hinaus werden nur Daten gespeichert und verarbeitet, die evtl. automatisch durch die Internet-Technologie beim Besuch von Web- bzw. Social-Media Seiten erfasst werden.
3. ERFASSUNG IHRER DATEN DURCH „SEITEN-INSIGHTS“
Beim Besuch unserer Fanpages erfasst Meta in primärer Verantwortung u.a. Ihre IP-Adresse sowie weitere Informationen, die in Form von Cookies auf Ihrem Endgerät vorhanden sind. Diese Informationen werden verwendet, um uns als Betreiber der Fanpages statistische Informationen über die Inanspruchnahme derselben zur Verfügung zu stellen. Nähere Informationen hierzu stellt Meta unter folgendem Link zur Verfügung: https://de-de.facebook.com/business/help/633309530105735.
Wir nutzen die von Meta bereitgestellten aggregierten/statistischen Auswertungen (Insights), um die Darstellung und Kommunikation über unsere Fanpages zu verbessern und zielgruppengerecht zu gestalten. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 (1) lit. f DS-GVO (berechtigtes Interesse an zeitgemäßer Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation). Soweit Meta im Rahmen der Nutzung Cookies/ähnliche Technologien einsetzt, erfolgt dies in der Verantwortung von Meta.
4. WEITERGABE / ÜBERTRAGUNG IHRER DATEN IN DRITTLÄNDER
Die in diesem Zusammenhang über Sie erhobenen Daten werden von der Meta Ltd. weiterverarbeitet und dabei gegebenenfalls in Länder außerhalb der Europäischen Union / des EWR übertragen. Diese Datenübermittlung in ein Drittland ist legitimiert durch einen Angemessenheitsbeschluß der EU-Kommission in Verbindung mit dem EU-US-Data Privacy-Framework (DPF), das US-amerikanische Unternehmen ist gemäß dem US-Handelsministerium entsprechend zertifiziert (siehe https://www.dataprivacyframework.gov/s/data-protection-authorities).
Welche Informationen Meta erhält und wie diese verwendet werden, beschreibt Meta in allgemeiner Form in seinen Datenverwendungsrichtlinien. Dort finden Sie auch Informationen über Kontaktmöglichkeiten zu Meta sowie zu den Einstellmöglichkeiten für Werbeanzeigen. Die Datenverwendungsrichtlinien sind unter folgendem Link verfügbar: http://de-de.facebook.com/about/privacy.
5. VERWENDUNG, WEITERGABE, SPEICHERDAUER HINSICHTLICH IHRER DATEN BEI / VON META
In welcher Weise Meta die Daten aus dem Besuch unserer Fanpages für eigene Zwecke verwendet, in welchem Umfang Aktivitäten einzelnen Nutzerprofilen zugeordnet werden, ob und an wen Daten ggf. weitergegeben werden und welche Speicherdauern dabei gelten, liegt in der Verantwortung von Meta. Informationen hierzu stellt Meta in seinen Datenschutzinformationen bereit: http://de-de.facebook.com/about/privacy.
Beim Zugriff auf eine Fanpage wird die Ihrem Endgerät (Rechner, Smartphone, Tablet etc.) zugeteilte IP-Adresse an Meta übermittelt. Nach Auskunft von Meta wird diese IP-Adresse anonymisiert (bei "deutschen" IP-Adressen) und nach 90 Tagen gelöscht. Meta speichert darüber hinaus Informationen über die Endgeräte seiner Nutzer (z.B. im Rahmen der Funktion „Anmeldebenachrichtigung“); gegebenenfalls ist Meta damit eine Zuordnung von IP-Adressen zu einzelnen Nutzern möglich.
Meta bleibt alleinig verantwortlich für die Verarbeitung solcher personenbezogenen Daten, insbesondere im Zusammenhang mit Seiten-Insights.
6. COOKIE-SETZUNG UND SOCIAL MEDIA BUTTONS
Wenn Sie als Nutzerin oder Nutzer aktuell bei Ihrem Meta-Konto angemeldet sind, werden gemäß Ihrer freiwilligen Auswahl über die „Cookie-Consent-Box“ von Meta auf Ihrem Endgerät Cookies gesetzt, mindestens mit Ihrer Meta-Kennung. Dadurch ist Meta in der Lage nachzuvollziehen, dass Sie diese Seite aufgesucht und wie Sie sie genutzt haben. Dies gilt auch für alle anderen Meta-Seiten. Über in Webseiten eingebundene Meta-Buttons ist es Meta möglich, Ihre Besuche auf diesen Webseiten Seiten zu erfassen und Ihrem Meta Profil(en) zuzuordnen. Anhand dieser Daten können Inhalte oder Werbung auf Sie zugeschnitten angeboten werden.
Die Setzung und Auswertung dieser Cookies/Technologien erfolgt in der Verantwortung von Meta. Wir erhalten hieraus keine personenbezogenen Einzelprofile, sondern nutzen ggf. aggregierte Statistiken (Insights) sowie Ihre Interaktionen (z. B. Kommentare/Nachrichten), sofern Sie diese gegenüber uns vornehmen.
Wenn Sie dies vermeiden möchten, sollten Sie sich bei Ihrem jeweiligen Meta-Konto abmelden bzw. die Funktion "angemeldet bleiben" deaktivieren, die auf Ihrem Gerät vorhandenen Cookies löschen und Ihren Browser beenden und neu starten. Auf diese Weise werden Meta-Informationen, über die Sie unmittelbar identifiziert werden können, gelöscht.
Damit können Sie unsere Fanpages nutzen, ohne dass Ihre Meta-Kennung offenbart wird. Wenn Sie auf interaktive Funktionen der Seite zugreifen (Gefällt mir, Kommentieren, Teilen, Nachrichten etc.), erscheint eine Meta-Anmeldemaske. Nach einer etwaigen Anmeldung sind Sie für Meta erneut als bestimmte/r Nutzerin/Nutzer erkennbar.
7. VERWALTUNG UND LÖSCHEN IHRER DATEN BEI META
Informationen dazu, wie Sie über Sie vorhandene Informationen verwalten oder löschen können, finden Sie auf folgenden Meta Support-Seiten: https://de-de.facebook.com/about/privacy.
8. VERWENDUNG IHRER DATEN DURCH DIE KOBLENZ-TOURISTIK
Wir als Anbieter des Informationsdienstes erheben und verarbeiten darüber hinaus keine Daten aus Ihrer Nutzung dieses Dienstes. Sofern von Ihnen personenbezogenen Daten auf oder über unsere Fanpages zur Verfügung gestellt werden, fußt die Verwendung durch uns auf Ihrer freiwilligen Einwilligung zur Bearbeiten Ihrer Anfragen oder ggf. Kommentierungen / Postings, basierend auf Art. 6 (1) lit. a DS-GVO.
Weiterhin setzen wir „Meta-Ads“ (zielgruppenspezifische Werbeanzeigen) ein, um Veranstaltungen, neue Stadtführungen oder sonstige touristische Attraktionen von uns oder verbundenen regionalen Touristik-Zweckverbänden zu bewerben (bspw. indem wir auf deren Online-Präsenzen hinweise o.ä.). Dabei setzen wir jedoch keine so genannten „Conversion-Pixel“ ein, d.h. wir verarbeiten keine personenbezogenen Daten darüber.
9. IHRE RECHTE ALS BETROFFENE PERSON
Als betroffene, bevollmächtigte oder berechtigte Person haben Sie jederzeit die Möglichkeit, grundsätzlich Meta oder uns ggü. schriftlich oder per E-Mail die nachfolgenden Rechte nach DS-GVO geltend zu machen, sofern keine vertraglichen oder gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen oder die Verarbeitung aus sonstigen Gründen erforderlich ist.
Bitte beachten Sie dabei, dass wir Ihre Anfrage(n) hinsichtlich der Verarbeitung von Insights-Daten und der von Meta übernommenen Pflichten innerhalb von 7 Kalendertagen an Meta weiterleiten müssen. Meta wird Ihre Anfrage(n) gemäß den vertraglichen Verpflichtungen zu Seiten-Insights sodann beantworten.
Die Koblenz-Touristik ist in diesem Zusammenhang weder in der Lage noch berechtigt, im Namen von Meta zu handeln oder zu antworten.
Nach der DS-GVO haben Sie folgende Rechte: Recht auf Auskunft, Recht auf Berichtigung, Recht auf Löschung, Recht auf „Vergessenwerden“, Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Recht auf Datenübertragbarkeit, Recht auf Widerspruch / Widerruf, Recht auf Beschwerde bei den Aufsichtsbehörden.
10. KONTAKT ZUR KOBLENZ-TOURISTIK
Bei Fragen zu unserem Informationsangebot können Sie uns gerne erreichen unter
Koblenz-Touristik GmbH
Bahnhofplatz 7
56068 Koblenz
Tel.: 0261 30388-0
Telefax: 0261 30388-11
E-Mail: info@koblenz-touristik.de
11. KONTAKT ZUM DATENSCHUTZBEAUFTRAGTEN DER KOBLENZ-TOURISTIK
Die Koblenz-Touristik hat einen Datenschutzbeauftragten ordentlich bestellt. Bei Bedarf schreiben Sie bitte an:
3rd Mind Business Consulting GmbH
Frank Giebel
Langer Weg 60
65760 Eschborn
oder senden Sie eine E-Mail an: DSB-Service@3rd-mind.de
Sicherheitshinweis: Bitte beachten Sie, dass wenn Sie per Standard-E-Mail mit uns in Kontakt treten, die Vertraulichkeit der übermittelten Informationen nicht „Ende-zu-Ende“ gewährleistet werden kann, das liegt u.a. in der (technischen) Natur der E-Mail-Übertragung im Internet. Deshalb empfehlen wir Ihnen, vertrauliche Informationen per Briefpost zu übermitteln.
12. ÄNDERUNGEN UNSERER DATENSCHUTZ-BESTIMMUNGEN (KOBLENZ-TOURISTIK)
Soweit dies aufgrund der Rechtslage oder der technischen Entwicklung notwendig wird, werden wir unsere Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen entsprechend anpassen. In diesen Fällen werden wir auch dieses Dokument aktualisieren, sofern dies im Einklang mit den von Meta vorgegeben Möglichkeiten steht.
Bitte beachten Sie daher den jeweils aktuellen Versionsstand am Anfang dieser Erklärung.
13. WEITERE INFORMATIONEN (KOBLENZ-TOURISTIK)
Wenn Sie weitere Informationen wünschen, die Ihnen diese Datenschutzerklärung nicht geben kann oder wenn Sie zu einem bestimmten Punkt weitere Auskünfte wünschen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Datenschutzbeauftragten (s.o.).